[{"question":"Come posso controllare lo stato dell\u0027ordine?","answer":"\u003cp\u003e Puoi accedere al tuo account o cliccare su \u003ca href=\"https://www.lolaflora.it/account/orders\"\u003e questo link \u003c/a\u003eper controllare lo stato dell\u0027ordine. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000261},{"question":"Come posso seguire il mio ordine?","answer":"\u003cp\u003e Una volta che l\u0027ordine viene consegnato all\u0027auto per la consegna, ti comunicheremo via e-mail e SMS con un link di monitoraggio. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000262},{"question":"Come posso modificare il mio ordine?","answer":"\u003cp\u003e Puoi modificare il tuo ordine se lo stato dell\u0027ordine è \"Nuovo ordine\". Se vedi che il tuo ordine è in un altro stato, contattaci via telefono o e-mail. \u003c/ p\u003e \u003cp\u003e E-mail: help@lolaflora.com \u003cbr /\u003e USA: (+1) (646) 860 9590 \u003cbr /\u003e SPAGNA: (+34) 91 266 19 10 \u003cbr /\u003e MEXICO: +52 (55) 41639074 \u003cbr /\u003e AUSTRALIA: +61 2 8379 8080 \u003c/ p\u003e","deeplink":2000268},{"question":"Come posso cancellare il mio ordine?","answer":"\u003cp\u003e Se sei un utente registrato, puoi accedere al tuo account e annullare il tuo ordine nella sezione Ordini recenti. Se sei un utente ospite, ti preghiamo di contattarci con la tua e-mail e le informazioni sull\u0027ID dell\u0027ordine. \u003c/ P\u003e \u003cp\u003e E-mail: help@lolaflora.com \u003cbr /\u003e USA: +16468609590 \u003cbr / \u003e SPAGNA: +34912661910 \u003c/ p\u003e","deeplink":2000269},{"question":"Devo avere un account LolaFlora per effettuare un ordine?","answer":"\u003cp\u003e Tutto quello che ti serve è un indirizzo e-mail e un numero di contatto valido. Poi puoi utilizzare la nostra funzione \"Procedi come Ospite\" per acquistare su LolaFlora. Puoi anche creare un account e godere delle nostre campagne vantaggiose che offriamo ai nostri utenti registrati. \u003c/ P\u003e","deeplink":2000247},{"question":"Come posso aggiungere una carta regalo personalizzata al mio ordine?","answer":"\u003cp\u003e Quando aggiungi i tuoi prodotti al tuo carrello, verrà visualizzato il campo personalizzato della nota regalo. Scrivi il tuo messaggio e verrà consegnato come una speciale carta regalo. C\u0027è anche un\u0027opzione di scheda anonima per i nostri clienti che non vogliono condividere i loro nomi.\u003c/ P\u003e","deeplink":2000248},{"question":"Ho avuto problemi durante il mio ordine, cosa devo fare?","answer":"\u003cp\u003e Non preoccuparti, basta inviarci un\u0027e-mail a help@lolaflora.com e faremo del nostro meglio per risolverlo.\u003c/ p\u003e","deeplink":2000249},{"question":"Come posso fare un ordine su LolaFlora?","answer":"\u003cp\u003e Potete ordinare dal nostro sito web. Ecco alcuni suggerimenti per renderlo più facile:\u003c/ p\u003e \u003cp\u003e * Puoi inserire una città / regione di destinazione su \"Dove inviare?\" nella parte superiore sinistra della pagina principale. Quindi, i prodotti disponibili per la destinazione selezionata verranno elencati per te.\u003c/ P\u003e \u003cp\u003e * È possibile inserire determinati prodotti che cerchi nella funzione \"Cerca\" che si trova nella sezione alta della pagina.\u003c/ p\u003e \u003cp\u003e * Abbiamo preparato diverse collezioni di fiori speciali per diverse occasioni. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000250},{"question":"Come posso selezionare la data e l\u0027ora di consegna?","answer":"\u003cp\u003e Puoi vedere la data di consegna e le opzioni di selezione dell\u0027intervallo di consegna durante il tuo ordine sul nostro sito web. Se hai una richiesta speciale sul tempo di consegna, ti preghiamo di comunicarci via e-mail o telefono. \u003c/ P\u003e","deeplink":2000260},{"question":"Quali metodi di pagamento sono disponibili su LolaFlora?","answer":"\u003cp\u003e Accettiamo il pagamento tramite PayPal e carte di credito o debito: Mastercard, VISA, American Express, Discover, JCB, Diners Club.\u003c/ p\u003e","deeplink":2000251},{"question":"Ci sono costi addizionali?","answer":"\u003cp\u003e No, addebiteremo solo l\u0027importo che hai confermato per pagare sulla pagina di pagamento.\u003c/ p\u003e","deeplink":2000252},{"question":"È sicuro pagare con la tua carta di credito sul tuo sito web?","answer":"\u003cp\u003e Abbiamo implementato il livello più elevato di sicurezza disponibile per le transazioni su Internet. Il nostro gateway di pagamento ha tecnologia di crittografia a 256 bit per proteggere le informazioni sulla scheda, mentre la trasmette in modo sicuro alla rispettiva banca per l\u0027elaborazione dei pagamenti.\u003c/ p\u003e","deeplink":2000253},{"question":"Come verrà visualizzata la mia transazione sulle mie dichiarazioni bancarie / carte?","answer":"\u003cp\u003e Le transazioni effettuate sul nostro sito web verranno visualizzate come \"LolaFlora B.V.\" sui movimenti bancari.\u003c/ p\u003e","deeplink":2000254},{"question":"Cosa succede quando non si può raggiungere al mio destinatario durante la consegna?","answer":"\u003cp\u003e Nel caso in cui non riusciamo a raggiungere il destinatario, sarai avvisato della situazione e ti chiediamo di selezionare la tua prossima destinazione di consegna e tenteremo di effettuarla nuovamente. Controlla i nostri \u003ca href=\"https://www.lolaflora.it/legale\"\u003e Termini e condizioni \u003c/a\u003e per evitare spese di spedizione supplementari. \u003c/ P\u003e","deeplink":2000263},{"question":"Quanto viene addebitato per la consegna?","answer":"\u003cp\u003e Il costo di consegna può variare in base all\u0027area di consegna. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000264},{"question":"C\u0027è qualche opzione per la consegna il giorno stesso?","answer":"\u003cp\u003e Sì, abbiamo l\u0027opzione di consegna il giorno stesso per la maggior parte dei nostri prodotti. Per i prodotti con l\u0027opzione consegna giorno stesso, controlla la notifica \"Consegna il Giorno Stesso\" sotto i prodotti dopo aver scelto la destinazione di consegna. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000265},{"question":"Un ordine può essere consegnato entro un certo tempo?","answer":"\u003cp\u003e Non possiamo dare un certo termine di consegna a causa delle distribuzioni di massa dipendenti dal percorso. Per questo motivo possiamo garantire solo che il tuo ordine verrà consegnato entro l\u0027intervallo di tempo che hai scelto. I prodotti consegnati con il carico vengono consegnati entro i termini indicati. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000266},{"question":"Inviate una e-mail quando l\u0027ordine viene consegnato?","answer":"\u003cp\u003e Sì, riceverai una e-mail di conferma e una conferma SMS quando il tuo ordine viene consegnato. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000267},{"question":"\r\nQuanto viene addebitato per le cancellazioni degli ordini?","answer":"\u003cp\u003e Non addebitiamo alcun importo quando annulli il tuo ordine mentre lo stato è \"Nuovo ordine\". Se lo stato dell\u0027ordine mostrato è in un\u0027altra modalità, contattaci per la cancellazione del tuo ordine. \u003c/ P\u003e \u003cp\u003e E-mail: help@lolaflora.com \u003cbr /\u003e USA: +16468609590 \u003cbr /\u003e SPAGNA: +34912661910 \u003c/ p\u003e","deeplink":2000270},{"question":"Come rimborsate il pagamento?","answer":"\u003cp\u003e L\u0027importo versato verrà rimborsato sul conto bancario della carta di credito registrata e utilizzata per il pagamento. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000272},{"question":"Quanto tempo ci vuole per LolaFlora per elaborare i rimborsi?","answer":"\u003cp\u003e Processiamo i rimborsi entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, potrebbe essere necessario fino a 10 giorni lavorativi al tuo account. \u003c/ P\u003e","deeplink":2000273},{"question":"Che vantaggi ci sono nell\u0027avere un conto su LolaFlora?","answer":"\u003cp\u003e La creazione di un account offre diversi vantaggi tra cui: \u003c/ p\u003e \u003cp\u003e * Avere una cronologia degli ordini \u003c/ p\u003e \u003cp\u003e * Avere un servizio di promemoria per i giorni che non dovresti perdere\u003c/ p\u003e \u003cp\u003e * Essere informati sui nostri cataloghi esclusivi per giorni e eventi speciali. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000255},{"question":"Come faccio a controllare i miei ordini attivi e completati?","answer":"\u003cp\u003e Puoi vedere la cronologia degli ordini iscrivendoti \u003ca href=\"https://www.lolaflora.it/account/orders\"\u003e il tuo account \u003c/a\u003e. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000256},{"question":"Come posso modificare le informazioni sul mio account?","answer":"\u003cp\u003e Puoi modificare le tue informazioni dalla sezione \u003ca href=\"https://www.lolaflora.it/account/edit-information\"\u003e Modifica profilo \u003c/a\u003e su \u003ca href = \"https://www.lolaflora.it/account/orders \"\u003e il tuo account \u003c/a\u003e. \u003c/ p\u003e","deeplink":2000257},{"question":"Come posso cambiare la mia password?","answer":"\u003cp\u003e Puoi cambiare la tua password facendo clic sul pulsante \u003ca href=\"https://www.lolaflora.it/login\"\u003e Ripristina password. \u003c/a\u003e \u003c/ p\u003e","deeplink":2000258},{"question":"Ho dimenticato la mia password, che cosa devo fare?","answer":"\u003cp\u003e Non preoccuparti, puoi semplicemente cliccare \"dimenticato l\u0027ID utente o la password sulla tua schermata di accesso \u003ca href=\"https://www.lolaflora.it/login\"\u003e e segui i passaggi successivi.\u003c/a\u003e Se hai bisogno di aiuto, siamo qui: help@lolaflora.com \u003c/ p\u003e","deeplink":2000259}]