• 0645226930
  • Vendi su LolaFlora
  • Lingua : IT Lingua
    • ENG English
    • ES Español
    • IT Italiano
    • FRA Français
    • PT Português
    • BR Português (BR)
  • Valuta : Valuta
    • EUR Euro
    • USD $ Dollaro Americano
    • GBP £ Pound
    • MXN MX$ Peso Messicano
    • BRL R$ Real Brasiliano
  • Invia in :
    Invia fiori in
    • Spagna
    • Italia
    • Messico
    • Portogallo
    • Brasile
  • 0645226930
  • Vendi su LolaFlora
  • Lingua : IT Lingua
    • ENG English
    • ES Español
    • IT Italiano
    • FRA Français
    • PT Português
    • BR Português (BR)
  • Valuta : Valuta
    • EUR Euro
    • USD $ Dollaro Americano
    • GBP £ Pound
    • MXN MX$ Peso Messicano
    • BRL R$ Real Brasiliano
  • Invia in :
    Invia fiori in
    • Spagna
    • Italia
    • Messico
    • Portogallo
    • Brasile

Politica sulla Privacy

Questo argomento include quanto segue:

- Informazioni su GDPR

- La nostra politica sulla privacy

- Contatto per i diritti sulla privacy

GDPR

Qual è il regolamento generale sulla protezione dei dati?

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) entra in vigore il 25 maggio 2018 e mira a proteggere tutti i cittadini europei. Sostituisce Data Protection Act (1998) e si applica alle società (indipendentemente dalla sede della società) che trattano dati personali sulle persone nell'UE.

Cosa sono considerati "dati personali"?

GDPR si applica a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare(,)facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o a uno o più fattori specifici per (l’) identità fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona naturale.

Leggi la nostra politica sulla privacy per saperne di più su come ci avviciniamo alla privacy dei dati.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

LolaFlora BV comprende e rispetta il diritto alla privacy dei propri clienti. Desideriamo che tu abbia fiducia nell'utilizzo di LolaFlora.com per ordinare regali, quindi ci impegniamo a proteggere le informazioni che raccogliamo. Pertanto, gestiamo i nostri siti Web in conformità con GDPR e altre leggi applicabili in materia di protezione della privacy dei dati e sicurezza dei dati. Abbiamo preparato una politica su come raccogliamo, usiamo, riveliamo, trasferiamo e memorizziamo le vostre informazioni.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo informazioni per migliorare l'esperienza di acquisto di tutti i nostri clienti. Ecco i tipi di informazioni che raccogliamo:

Informazioni personali che ci dai:   Potremmo raccogliere informazioni personali che voi ci fornite, come quando ordinate tramite il nostro sito web e / o vi registrate con un account con noi. I tipi di informazioni che possiamo raccogliere direttamente includono:

  • Nome
  • Indirizzo di consegna
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Data di nascita
  • Carta di credito o altre informazioni di pagamento
  • Contenuti generati dagli utenti, post e altri contenuti inviati ai siti LolaFlora
  • Qualsiasi altra informazione personale che ci fornisci volontariamente

Per la natura di LolaFlora, fornisci anche informazioni personali su qualcun altro. Devi farlo solo con l'autorizzazione di quella persona. Dovresti informarli su come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e conserviamo le loro informazioni personali in base alla nostra informativa sulla privacy.

Informazioni personali raccolte automaticamente:   Quando visiti i nostri siti Web, potremmo ricevere e archiviare determinati tipi di informazioni.

  • Quando interagisci con i nostri servizi, riceviamo informazioni dai tuoi dispositivi.Per esempio;il tuo indirizzo IP, la cronologia di navigazione, ecc.
  • Raccogliamo inoltre la tua posizione, il browser web e i dati del tuo dispositivo mobile quando usi l'applicazione di LolaFlora.Possiamo utilizzare queste informazioni per fornirti servizi basati sulla posizione, come pubblicità, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati.Puoi disattivare i servizi di localizzazione nella maggior parte dei dispositivi mobili.
  • Utilizziamo inoltre cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni generali e statistiche sulle attività dei clienti;come le pagine che visualizzi, i prodotti che visualizzi, gli errori di download, ecc. I dettagli dei cookie che sono usati sul sito web possono essere trovati sul Cookie policy.

Come usiamo le tue informazioni personali?

Elaboriamo i tuoi dati personali per fornirti una qualità più elevata dei servizi, fornirti un'esperienza personalizzata sui nostri siti, fornirti un servizio clienti utile e offrirti pubblicità e marketing personalizzati. Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni personali al fine di rilevare, prevenire, mitigare e indagare su attività sospette, fraudolente o illegali.

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per quanto segue:

  • per registrare l'indirizzo e altre informazioni necessarie per la comunicazione,
  • essere in grado di informare i funzionari pubblici in conformità con la legislazione in caso di richiesta di questioni di pubblica sicurezza,
  • per informare i nostri clienti sui nostri prodotti che potrebbero interessare ai nostri clienti, per quanto riguarda gli interessi che i clienti ci forniscono.
  • conoscere i nostri clienti e utilizzare i nostri clienti nell'analisi dell'ambiente cliente, utilizzarli in varie attività di marketing e pubblicità e condurre sondaggi su supporti elettronici e / o fisici attraverso organizzazioni contrattate al fine di fornire la soddisfazione del cliente in questo contesto,
  • offrire suggerimenti ai nostri clienti dalle nostre istituzioni contrattate e dai nostri partner di soluzioni e informare i nostri clienti sui nostri servizi,
  • valutare i reclami e i suggerimenti dei clienti relativi ai nostri servizi,
  • per adempiere ai nostri obblighi legali e utilizzare i nostri diritti derivanti dalla legislazione vigente.

Con chi condividiamo le informazioni personali?

La condivisione dei dati personali dei nostri clienti con terzi avviene nell'ambito del consenso dei clienti e, in linea di principio, i dati personali non vengono trasferiti a terzi senza il consenso dei nostri clienti.

Tuttavia, i dati personali sono condivisi con tribunali e altre istituzioni pubbliche a causa dei nostri obblighi legali. Lavoriamo con fornitori di servizi di terze parti, ad esempio per preparare e consegnare gli ordini. I servizi di terzi contrattati hanno accesso alle informazioni personali al fine di fornire i servizi che intraprendiamo e di fornire un controllo di qualità dei servizi forniti, ma non possono utilizzarli per altri scopi. Le precauzioni tecniche e legali sono prese per prevenire violazioni dei diritti durante il trasferimento dei dati a terzi. Tuttavia, LolaFlora non è responsabile per la violazione delle politiche di protezione dei dati da parte di terzi e dell'area di rischio della responsabilità di terzi.

I tuoi dati personali possono essere condivisi con;

  • azionisti di LolaFlora,
  • filiali dirette / indirette,
  • istituzioni e organizzazioni con cui abbiamo collaborato per portare avanti le nostre attività,
  • istituzioni da cui otteniamo servizi di archiviazione per i nostri dati nell'ambiente cloud,
  • istituzioni contrattate che ci forniscono un servizio di invio di messaggi elettronici commerciali ai nostri clienti
  • banche con cui abbiamo contratti
  • varie agenzie nazionali e straniere, società pubblicitarie, società di sondaggi e altre terze parti, per scopi di marketing, al fine di fornire il servizio e la soddisfazione del cliente

Come archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali?

Abbiamo la responsabilità di stabilire l'organizzazione necessaria e di adottare e attuare misure tecniche per la protezione della riservatezza e dell'integrità delle informazioni personali, in conformità con le disposizioni della legislazione applicabile in vigore. Con la presente informiamo che siamo a conoscenza del nostro obbligo di proteggere i dati personali; eseguiamo test di penetrazione a intervalli periodici in conformità con gli standard tecnici internazionali e nazionali che coprono la riservatezza dei dati e aggiornando sempre le nostre politiche di elaborazione dei dati.

Quali sono i tuoi diritti?

Hai determinati diritti in relazione alle tue informazioni di identificazione personale. Puoi accedere e confermare che i tuoi dati personali rimangono corretti e aggiornati o scegliere se desideri o meno ricevere materiale da noi o da alcuni dei nostri partner accedendo al Sito e visitando la pagina del tuo account utente.

Se desideri ulteriori informazioni in merito ai tuoi diritti o desideri esercitarli, puoi anche contattarci tramite   privacy@lolaflora.com . Se ti trovi o risiedi nel SEE (Spazio economico europeo), hai il diritto di:

  • avere accesso a qualsiasi informazione personale in nostro possesso;
  • impedire il trattamento delle informazioni personali per scopi di marketing diretto;
  • aggiornare le Informazioni di identificazione personale non aggiornate o errate;
  • cancellare qualsiasi informazione personale in nostro possesso;
  • limitare il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali;
  • trasmettere le tue informazioni personali a un fornitore di servizi di terzi;o
  • fornirti una copia di tutte le informazioni personali che conserviamo su di te in un formato comunemente utilizzabile e leggibile meccanicamente.

Inoltre, ci viene richiesto di notificare l'eventuale violazione dei dati senza indebiti ritardi dopo aver preso conoscenza della violazione laddove la violazione potrebbe comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone.

Bambini

I servizi che forniamo non sono diretti a un bambino e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 13 anni o di età minima equivalente nella giurisdizione pertinente. Se ti accorgi che un bambino ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

Contatto per i diritti sulla privacy

Se hai domande o dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali:

- Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati a hasan.ozdemir@lolaflora.com o   privacy@lolaflora.com   e scrivere DPO come argomento.

- Puoi chiamare +905497879430

- È possibile inviare tramite corriere: Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Paesi Bassi

- LolaFlora gestisce più di uno Stato membro dell'UE e la nostra autorità di supervisione sulla protezione dei dati di riferimento è l'autorità olandese per la protezione dei dati.